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淘宝店铺动态评分清零怎么办

时间:2022-03-09 03:23 来源:未知   点击:

  淘宝商家在运营店铺中,想要提高竞争力一定要将数据优化到行业平均水平以上,所以要时刻关注店铺的数据。在众多的数据中,店铺动态评分是非常重要的。部分商家会遇到店铺动态评分清零的情况,别着急,小编告诉你怎么办?

  淘宝店铺动态评分主要描述符合性、服务态度、物流服务三个方面。当店铺评分生效以后,这三项将会平均计算到卖家店铺评分里。每个店铺动态评分是买家连续6个月以内给的评分之和/买家连续6个月内给的评分的次数。

  淘宝店铺动态评分清零以后,一定先去查看原因,根据后台的通知看看店铺是不是有违规的行为。找到问题所在,对症下药。

  1、淘宝店铺动态评分是在半年不做店铺的话,那么淘宝平台就会清零一次。如果是这个原因,就不需要过于担心。因为只要店铺有订单生成且买家给了五星好评以后,店铺的动态评分也就会飘红了,淘宝排名会有所提高。

  2、有时候是因为淘宝系统没有及时更新,店铺动态数据出现延迟。一般店铺需要几天的时间更新,只要店铺评论了,就会有分数数据的,卖家只要耐心等待即可,不需要过多担心。

  3、还有一种情况,就是淘宝店铺违反了相关的平台规定,被淘宝官方把店铺评分数据给清零了。这个时候只能通过在淘宝申诉解决这个问题,所以在这里要提醒淘宝卖家,千万不要违反淘宝规则。

  淘宝店铺动态评分是动态变化的,随着用户评价数据的变化,店铺评分也会升高或者降低。当数据出现下降时,一定要及时处理,避免产生不良影响。